IMG_0302.JPG

משולחנו של המשחקולוג הארגוני 

 על הקשר בין משחוק לתוכניות עבודה  

ערן גלמור - משחקולוג ויועץ ארגוני 

אוקטובר 2019

לייצר כנס תוכניות עבודה אפקטיבי יותר 

Just Play it !  איך מנהלים כנס תוכניות עבודה מעולה ! 

בשבועות האחרונים אני עסוק בליווי מספר ארגונים המקיימים כנסים שנתיים/רבעוניים של תוכניות עבודה.

ארגונים שרוצים לשבור את השגרה, לערוך כנס שנתי קצת אחר להנהלה/ מנהלים/ עובדים שלהם. שוב לא אותו ריטואל שגרתי שבו יושבים כולם מקשיבים למצגות והרצאות (משעממות בדרך כלל) ויוצאים עם יעדים באקסל פלוס 5% !

מה עשויים להיות המפתחות להצלחה ?

לייצר עניין וגיוון כדי להפוך את הקהל למעורב יותר בתהליך.

להתמקד לא רק בנתונים אלא גם באנרגיה של האנשים להיות מוכנים לעשות דברים אחרת או דברים אחרים.

להציג את ההשגים של השנה/הרבעון החולף בצורה שתייצר עניין ותאפשר קבלת ומתן משוב על הביצועים

לייצר אנרגיה כדי לשבור את המסגרת הרגילה ולפתח מחויבות גדולה יותר של המשתתפים

לייצר מוטיבציה למאמץ כדי לשבור את תקרת הזכוכית האישית/המחלקתית

 

להלן כמה רעיונות

באזר הישגים (ממוחשק)

להציג הישגים בדרכים אחרות (מלבד מצגות) – למשל בצורה של באזר הישגים - אולם הכנסים הופך לבאזר שמלווה בפעילות משחקית יצירתית. ההכנה המוקדמת של התוצרים על ידי העובדים והפעילות עצמה מייצרים עניין ומעורבות אצל העובדים והם משתפים פעולה בצורה מלאה.

Yes we Can , Yes we Play  

באמצעות פעילות משחקית המטרה היא לא  רק ייצר אנרגיה כאן ועכשיו– להזיז את כל הפורום המכובד שבאולם להרים אותו על הרגליים. מטרת הפעילות היא להמחיש כאן ועכשיו yes we can  , אנחנו יכולים להציב לעצמינו יעדים גבוהים יותר , אנחנו יכולים לעשות דברים אחרים ולייצר תוצאות טובות יותר ועוד.

 

דוגמא לפעילות בכנס

ארגון ביקש להמחיש את האמירה: לפרוץ את תקרת הזכוכית. מנהלת חטיבת הלקוחות רצתה להתמודד עם התופעה שמנהלים אוטומטית מעלים באקסל את היעדים שלהם ב X אחוזים מתוך אמונה שאי אפשר לעשות יותר עם מה שיש.

במסגרת הפעילות התבקשו המנהלים בקבוצות ההציב לעצמם יעדים למשימה. המשימה נראתה פשוטה , ואם זאת דרשה שיתוף פעולה פיסי. תהליך התכנון והביצוע של המשימה תאם את הרגלי העבודה של הארגון. ללא תכנון משמעותי, ללא בדיקה עם כל חברי הקבוצה מה דעתם על היעד שהוצב

ההפתעה של המשתתפים היתה הביצועים שלהם עלו בהרבה על ההערכות שלהם משמע אפשר להשיג יותר אם.....תכנון, מחויבות של כולם ועוד ועוד

ולספקנים שבינכם !

כן כולם אוהבים לשחק תלוי האם מתאימים את הפעילות לקהל ולמטרות

כן פעילות משחקית מייצרת לא רק fun אלא תובנות אישיות וצוותיות אותן ניתן למנף לתהליך בניית תוכנית עבודה

שינוי הריטואל מייצר אנרגיה אחרת שניתן לרתום אותה להצבת יעדים המותאמים לאתגרי הארגוניים

הכדור בידיים שלכם (תרתי משמע) .

תשאלו את :

קופת חולים לאומית, רשת אורט, בנק לאומי, קופת חולים מאוחדת, קבוצת לנדא, קונצרן אבן וסיד ועוד ועוד.

בהצלחה

 

מגדל מירב תשובה 4 .JPG
ספטמבר 2019

על משחוק והטמעת ערכים 

ערן גלמור - משחקולוג ויועץ ארגוני 

אחד האתגרים הארגונים המורכבים הוא הטמעת ערכים.

ערכים הם הלב הפועם של הליבה הארגונית.

הם המצפן לאורו מנהלים ועובדים מתנהלים.

מדי כמה שנים ארגונים מבינים כי זהו נושא שיש לעסוק בו

מאין תחזוקה ארגונית שוטפת

ואז עולה ההתלבטות כיצד לעשות זאת.

אין ספק כי מנהיגות ההנהלה והמנהלים היא המשתנה הקריטי להצלחת התהליך

אך אם בוחנים את האתגר ההדרכתי הרי שאחת השאלות שולות היא:

באיזה אופן מציגים ובעיקר איך מנגישים את הערכים שהיא מושג כל כך לא מוחשי

ומורכב ומתרגמים אותו למשהו מוכר - התנהגות רצויה של עובדים ומנהלים בארגון.

 

עד כאן הלמה והמי.

השאלה הבאה היא האיך?

איך מנהלים את התהליך? איזה שיטות/ טכנולוגיות משתמשים

מדוע משחוק התהליך יתרום וישפיע על הצלחת התהליך הארגוני

המשחוק מאפשר לתרגם את הערכים (הבלתי מוחשיים) להתהגויות מוחשיות וברורות (תוך כדי פעילות משחקית(

הפעילות המשחקית מדמה "מצבי אמת ארגוניים" בהם נדרשים המשתתפים להגיב. בדרך זו ניתן מאוחר יותר לערוך הקבלה קלה יותר בין המשחק למציאות הארגונית

הפעילות המשחקית מייצרת חוויה שנוח לפעול בה בצורה אותנטית וגם לשוחח עליה בחופשיות (על הכאן ועכשיו במשחק) והיא פתיח מצוין לדיון שעובר לעסוק במציאות הארגונית

הפעילות המשחקית מייצרת חווית למידה התנסותית ומשמעותית כזו שנוח להתחיל איתה את התהליך מבלי הכותרת הגדולה של "הטמעת ערכים"

ניתן על פי החלטה לפתח ערכת הדרכה/פעילות משחקית ולתת למנהלים להעביר אותה לעובדים באופן עצמאי זהו אקט מנהיגותי שמעלה את האפקטיביות של ההדרכה

דוגמאת מקרה - מארגון פיננסי גדול  (אלפי אנשים)

המטרה: הטמעת ערך אחד מתוך הקוד האתי – שיתוף פעולה

 

האתגר:

לייצר כלי בידי המנהלים (כ 300-400 ) באמצעותו הם

יוכלו להוביל פעילות הדרכתית בנושא שיתוף פעולה

 כאחד מ 6 הערכים הארגוניים) כ 75 דקות בכל רחבי

הארגון (פיזור בכל הארץ).

 

הפתרון:

פיתוח פעילות ההדרכה כלל שני מרכיבים:

1.פיתוח ערכת פעילות indoor  - ערכת המזחלת

2. ערכת הדרכה למנהל לניהול דיון בהמשך לפעילות הכולל קישור למציאות הארגונית  

 

ערכת המזחלת כללה פעילות indoor  בה הצלחת המשימה מחייבת עזרה הפיסית של המשתתפים כל זאת במסלול מכשולים עד להצלחתה באמצעות חילוץ אוצר.

מערך השיעור נתן בידי המנהל את הכלים לנהל את המשימה הדיון (קישור לארגון) ולבסוף להציג את האני מאמין הניהולי שלו בנוגע להתנהגויות הארגוניות המצופות מעובדיו.

 

נערכה הדרכה Train The Trainer  לכלל המנהלים

 

ערכות ההדרכה הושכרו לארגון למספר חודשים עד לסיום התהליך

 

 

ממצאים:

יותר מ 50% המנהלים השתמשו בערכה בתהליך הטמעת הערכים

המנהלים העידו על שביעות רצון גדולה מאד מהפעילות

העובדים העידו כי הפעילות היה מיוחדת ואפקטיבית

הפעילות נשארה באירוע משמעותי בארגון גם לאחר מספר שנים

 

אז איך אתם ממשחקים את תהליך הטמעת הערכים אצלכם בארגון ?

22072010397.jpg